Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen RIVIEREZ JULIE, exploitant van de website optimea.net, hierna aangeduid als ‘de Verkoper’, en iedere persoon die een aankoop doet op de website, hierna aangeduid als ‘de Klant’.

Door een bestelling te plaatsen op optimea.net erkent de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

Identiteit van de verkoper

De website optimea.net wordt geëxploiteerd door:

45 Clos de la Forêt Verte, 76710 Bosc-Guérard-Saint-Adrien, Frankrijk

Producten

De te koop aangeboden producten zijn die welke op de website optimea.net worden gepresenteerd, zolang de voorraad strekt.

RIVIEREZ JULIE streeft ernaar de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De foto’s, beschrijvingen, kenmerken, afmetingen, kleuren en visuals op de website worden echter ter indicatie verstrekt en kunnen licht afwijken van het geleverde product.

Prijs

De op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden aan de klant meegedeeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

RIVIEREZ JULIE behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd op basis van de prijs die geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.

Bestellingen

De klant kan rechtstreeks een bestelling plaatsen op de website optimea.net.

Elke bestelling wordt als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling. RIVIEREZ JULIE behoudt zich het recht voor elke bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren in geval van vermoeden van fraude, betalingsproblemen, onvolledige of onjuiste informatie, onbeschikbaarheid van een product of uitzonderlijke omstandigheden.

Na bevestiging van de bestelling wordt een orderbevestiging per e-mail naar de klant gestuurd.

Betaling

De betaling gebeurt online via de betaalmiddelen die op de website worden aangeboden.

De transacties worden verwerkt via beveiligde betalingsdienstaanbieders. RIVIEREZ JULIE bewaart niet de volledige gegevens van de bankkaarten die bij de betaling worden gebruikt.

In geval van weigering van de betaling of het mislukken van de betalingsautorisatie kan de bestelling niet worden bevestigd.

Voorbereiding en levering

De voorbereidings- en levertijden worden momenteel geschat op ongeveer 10 dagen.

Deze termijnen worden ter indicatie gegeven en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van de producten, de vervoerder, drukke periodes, douanecontroles of elke andere gebeurtenis buiten de wil van RIVIEREZ JULIE.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsgegevens die bij de bestelling zijn verstrekt. RIVIEREZ JULIE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, verliezen of onmogelijkheid van levering als gevolg van een onjuist, onvolledig of onbereikbaar adres.

Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt, compleet, schoon en in de oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd, met eventuele accessoires.

De retourkosten blijven voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect, bij ontvangst beschadigd product of een fout die aan RIVIEREZ JULIE te wijten is.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de terugbetaling uitgevoerd via het betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt, binnen 5 tot 10 werkdagen na aanvaarding van de retour.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van RIVIEREZ JULIE of van een defect product.

Wettelijke conformiteitsgarantie

De klant geniet de toepasselijke wettelijke garanties, met name de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.

In geval van een defect, niet-conform of bij ontvangst beschadigd product wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice, met bijvoeging van foto’s van het product en de verpakking wanneer dit nodig is voor de behandeling van het verzoek.

Aansprakelijkheid

RIVIEREZ JULIE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gegevensverlies, financieel verlies, winstderving of nadeel als gevolg van het gebruik van de website of de producten, binnen de door de wet toegestane grenzen.

De aansprakelijkheid van RIVIEREZ JULIE kan in geen geval het totale bedrag overschrijden dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepaling.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website optimea.net, met name teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, video’s, visuele elementen, merken en marketinginhoud, is beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

Elke reproductie, gebruik, verspreiding of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RIVIEREZ JULIE is verboden.

Persoonsgegevens

De persoonlijke informatie die tijdens het gebruik van de website wordt verzameld, wordt verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op optimea.net.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht.

In geval van een geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met de klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.

In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen kan de consument-klant ook een beroep doen op consumentenbemiddeling.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing worden de bevoegde rechtbanken aangewezen in overeenstemming met de toepasselijke procedureregels en de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming.

Wijziging van de algemene voorwaarden

RIVIEREZ JULIE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling.

Contact

Voor vragen over een bestelling, een retour, een terugbetaling of deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met RIVIEREZ JULIE:

E-mail: contact@optimea.net — Telefoon: +33 1 45 65 78 62 — 45 Clos de la Forêt Verte, 76710 Bosc-Guérard-Saint-Adrien, Frankrijk