Privacybeleid

RIVIEREZ JULIE hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe deze wordt gebruikt en wat je rechten zijn.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer je onze website gebruikt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice, kunnen wij bepaalde persoonlijke informatie verzamelen, met name:

• Je voor- en achternaam;
• Je e-mailadres;
• Je telefoonnummer;
• Je leverings- en facturatieadres;
• De informatie met betrekking tot je bestellingen;
• De informatie die nodig is voor de verwerking van betalingen;
• De berichten en verzoeken die naar onze klantenservice worden gestuurd;
• De navigatiegegevens, zoals het IP-adres, het type apparaat, de gebruikte browser en de geraadpleegde pagina’s.

Gebruik van je gegevens

Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt wanneer dit noodzakelijk is om:

• Je bestellingen te verwerken, verzenden en volgen;
• Betalingen, terugbetalingen en retouren te beheren;
• Je vragen te beantwoorden en je te assisteren;
• Onze producten, diensten en de gebruikerservaring op onze website te verbeteren;
• Fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te garanderen;
• Je berichten over je bestelling te sturen;
• Je aanbiedingen of nieuws te sturen, uitsluitend wanneer je daarmee hebt ingestemd of wanneer de wet dit toestaat.

Delen van je gegevens

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de goede werking van onze diensten, met name:

• De betalingsdienstaanbieders;
• De vervoerders en logistieke partners;
• De technische dienstverleners, hosting- en onderhoudspartners;
• De communicatie-, marketing- en analysetools;
• De bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Bewaring van gegevens

Je gegevens worden uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met name om je bestellingen te verwerken, je vragen te beantwoorden, onze wettelijke verplichtingen na te komen en eventuele geschillen op te lossen.

Bepaalde gegevens met betrekking tot bestellingen en facturatie kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dit vereist.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele gegevensoverdracht via internet kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking ervan te garanderen, je navigatie te verbeteren, het bezoek te meten en, wanneer je daarmee hebt ingestemd, je gepersonaliseerde inhoud of aanbiedingen aan te bieden.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de toestemmingsbanner die bij je eerste bezoek wordt weergegeven of via de instellingen van je browser.

Je rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving beschik je met name over de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in je gegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Recht op verwijdering van je gegevens, onder bepaalde voorwaarden;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht van bezwaar tegen de verwerking van je gegevens;
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens;
• Recht om je toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van je verzoek en de informatie die nodig is om je te identificeren.

Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken om veranderingen in onze praktijken, onze diensten of de toepasselijke regelgeving weer te geven.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met onze klantenservice.